杭州地铁一号线试运营一周年:五组数字解读这一年

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 21:10

林焱挺/制图

这是一个再普通不过的清晨。

但当这座城市的人们习惯了走入地下,拿一份晚报乘上地铁,在历史的纵向坐标中,这个清晨就显得如此与众不同。

从纸上“潜行”到轰鸣地底,杭州用了十年,而从尝鲜猎奇到融入日常,地铁1号线融入这座城市,只用了一年。有了地下坐标的指引,城市的张力正渐渐释放,置业、娱乐、生活正打破距离的掣肘。

但随着地铁呼啸而来的,也有焦虑和失望,一年来的磕绊,也提示着两天后,即将一周岁的杭州地铁,距离完美,还有很多路要走。

漏水与趴窝

让一周岁的地铁有点郁闷

地铁1号线这一年,不长,但谈资甚多。

站在1周年的时间节点上往回看,有延长运营时间、变成两条大交线的实在举措,也有“撑伞夫妻”这样温暖的片段剪影,但很多人印象最深的还是地铁开通后,不时出现的故障,比如漏水与趴窝。

我们并不苛求试运营未满一年的杭州地铁,马上与其他城市相比或者做到完美。但在事故背后,也的确暴露了杭州地铁的青涩与不足。

比如开通初期的渗漏水事件,让新生的杭州地铁很尴尬。

现在回头看来,也正是这些细节不足的暴露,使得杭州地铁得以更好地完善自己:“当时新建地下建筑和地质有一个磨合期,在这个过程中,土质中的水会通过建筑结构缝渗出,我们很快查明了原因,并作出相应对策,逐一排查。”

6月,杭州地铁出现了列车信号和设备故障,一时议论纷纷,而9月8日,列车趴窝钱塘江地下,更是直接把地铁1号线推到了舆论的风口浪尖。

虽然事后杭港地铁组织专家分析了事故原因并致歉,但在前不久的公述民评“地铁专场”上,市民们依然直指杭州地铁不够人性化、预案执行力不足等问题。

面对众多声音,当时杭港地铁公司的梁国耀直言,这种声音很有用。

事后两天,杭港地铁马上作出回应:改进标识不清问题、延长运营时间、延长地铁热线工作时间等各类问题。在春节前,还将组织一次应急预案的实战演练。

在地铁看来,只有经历过问题,作为新生儿的地铁人才能发现问题在哪儿。

昨天就此问题,市地铁集团总工程师张金荣说:“毕竟地铁对于杭州来说,还是第一次,很多地方都存在不足。其实各种声音都是好的,有不足我们就应该改。但是我们也很高兴看到一点,大家对地铁从不了解到了解。其实我今天很想告诉大家一个数据,在同期开通地铁的城市中间,杭州这一年的故障率都是最低,99.86%准点率是最高的。”

交通局长的一张“诊断单”

不少人对杭州地铁过去的一年,都有自己的“诊断单”和“药方”。昨天,市交通局副局长、运管局局长陆献德,也提了一张“诊断单”。

陆献德直言,面对高峰期一天60万人次的检验,已经运行一年的杭城地铁,缺漏依旧不少。除去市民们最关心的票价贵、线路少的“硬”毛病,其他最受诟病的标识不清、服务不够人性化等“软”毛病,多是因为在细节上下的功夫还不够。

“像标识标牌,由于最初设计的时候考虑不够周全,等到标识系统开始实施后,后续的修改牵一发动全局,变得十分被动。像高峰期、旅游旺季,经常遇到的大排长队买不到票;地铁与公交站的接驳还远未达到零换乘;自动充值的城市通卡最低面额是50元,让外地来杭的乘客各种纠结等。”

在他看来,地铁的改进方向,关键是要让老百姓觉得方便。“地铁毕竟是为公众服务,除了在线路、班次效率等硬件上下力气,还应该让整体的服务,无论是在细节上也好,在人性化方面也好,更上一个台阶。而这一年来,这些来自市民们口中的吐槽与建议,也将成为未来杭州地铁的改进方向。”

对此,昨天地铁集团也表示,这一年来,接到了很多不同的意见,有些已经改了,有些正在改,“我们会虚心接受意见,不断进步完善。”

四句话

读懂2014年的1号线

@明年年初,争取实现全天延长运营时间,早班车发车6:30,末班车22:30.

@明年下半年实现CBTC运营模式,实现列车自动化驾驶。

@发车间隔从现在的4分45秒缩短,具体缩短多少待定。

@加快下沙延伸段的建设进度,争取2015年通车。(文字来源综合钱江晚报 )

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